Órdenes de Compra

• No somos una tienda, solo brindamos el servicio de compra por Internet
• No somos responsables por el contenido de los links que en la página www.panamanetbuy.com aparecen.
• Si desea realizar alguna cotización debe enviarnos el link de la página donde aparezca el artículo que desea adquirir a info@panamanetbuy.com o puede escribirnos a través del Chat en Vivo. Nuestros agentes de Servicio al Cliente le estaran enviando la cotización correspondiente al artículo, detallando los costos correspondientes.

• En caso de estar de acuerdo con la cotización, se aproxima a nuestra oficina y realiza el abono que indica la cotización. NOTA IMPORTANTE: cuando se procede a abonar la cotizacion, se confirma que la misma ha sido aprobada. Es responsabilidad del cliente verificar los enlaces (links) que se pusieron en la cotizacion.

  • Amazon.com y otras compañías aquí mencionadas, son marcas registradas.
• En la cotización se le da un peso estimado el cual se confirma una vez el paquete llegue a nuestra bodega y sea procesado, por lo tanto, si el paquete tiene un peso mayor al estimado, se le hara el cargo adicional correspondiente y el cliente deberá cancelar el saldo pendiente. De igual modo, si el peso es menor al estimado, Panama Netbuy le ajustará la diferencia. Trabajamos con libras enteras lo que significa que las fracciones de libras se cobran completas.
• Nosotros le podemos proporcionar los mejores precios de un artículo, más no podemos garantizarle que puede ser mejor que otros que cuesten un poco más. También, usted puede buscar su tienda y brindarnos la dirección para proceder con su orden.
  • En las ordenes de compra especificamente del sitio eBay, Panama Netbuy ha determinado "Compras bajo Riesgo" aquellas que no cumplan con los criterios de confiablidad que se pide del vendedor (97% feedback y puntaje igual o mayor al costo del articulo). De no cumplirlos, el cliente debe abonar el 90% del total de la compra y Panama Netbuy no se hace responsable de cualquier anomalía que pueda ocurrir con este tipo de compras.
• Nos reservamos el derecho de no aceptar algunas ordenes. Por ejemplo: No procesamos ordenes que sean catalogadas como "Carga Peligrosa" las cuales son: Armas de Fuego, Medicamentos, y cualquier producto que sea de dudosa procedencia al país o tiendas / vendedor en donde la credibilidad de la misma sea dudosa. Si se presenta esta situación, se le informará al Cliente
• Al momento de realizar el pago de su orden, se cargará exactamente la suma que la tienda / vendedor cargue en Paypal o Tarjeta de Crédito. Se cobrará un impuesto de introducción para aquellas ordenes cuyo vendedor no se encuentre dentro de los Estados Unidos y cuyo valor sea mayor a 200.00.
• El cliente se hace responsable por los costos adicionales, consecuencias que la orden pueda tener e incurrir.
• El pago de su órden se debe completar entre uno(1) a tres(3) días siempre y cuando no se presente problemas durante la compra de la misma. Usted recibirá un correo electrónico con la confirmación del pago. De no recibirlo por favor comunicarse con nuestras oficinas.
• Costos sujeto a cambio sin previo aviso.
• Si la orden no puede ser completada, se le regresará el TOTAL de su pago.

Políticas de Garantía del Abono

• Se aplicará para pedidos que no lleguen de 30 a 60 días. Si la compra NO esta bajo su riesgo Panama Netbuy le devolverá su abono completo, después del proceso de reclamo.
• Es aplicable para órdenes de compra en tiendas que no se completen luego de 60 días.

• Una vez realizado el abono y separado el articulo en algunas de nuestras cuentas de ebay, no podra cancelar la orden o retirar abono , de la misma manera se aplicara para otras tiendas.

• Es aplicable para órdenes de compras confiables luego de completar el reclamo en PayPal y el vendedor haga la devolución del dinero.

• No es aplicable para órdenes consideradas como compras riesgosas.

Tiempo de llegada:

• El 90% de los paquetes llegan en un rango de 1-3 semanas.
• Usted podrá rastrear su compra en cualquier momento en nuestra página web, y también recibirá un correo de la llegada de su paquete. Opcional notificamos por teléfono.

Retiro del paquete

• Para los paquetes que llegan por maritimo, se dara una semana gratis de almacenaje y luego de esta se cobrara el 2.5% del servicio de entrega por dia. Para los paquetes aereos se cobrara almacenaje despues de los 30 dias el mismo porcentaje del 2,5% diario, es decir que se le dara gratuito el primer mes; cumplido los 60 dias el cliente pierde el derecho total de la mercancia. Semanalmente se le estara notificando al cliente del saldo pendiente y la alerta de que cumplido este tiempo perdera el derecho de su paquete.
• Panama Netbuy se reserva el derecho de abrir todos los paquetes que llegan a la bodega.

Políticas de Reclamos:

• Panama Netbuy no es una tienda, somos una empresa que ofrece servicios de compras por Internet.
• Panama Netbuy no es responsable por equipos defectuosos, paquetes incompletos o errores de envió por parte de la tienda/vendedor.
• Panama Netbuy funciona como medio de comunicación entre la tienda y el cliente para presentar el reclamo.
• Para que se haga efectiva la garantía debe ser ofrecida por la tienda o vendedor de eBay. Si no se ofrece esta garantía en la descripción no se puede realizar el reclamo.

• El cliente debe comunicar la petición de reclamo con un máximo de 7 días laborales.

• Los costos de envío a la tienda/vendedor corren por parte del cliente. El cliente puede regresar el paquete a la tienda. Si pide que Panama Netbuy regrese el paquete, se va a aplicar un costo por embalaje adicional de transporte entre B/2.00 a B/5.00. Si el proceso de garantía es exitoso, Panama Netbuy le ofrece el envío de Miami – Panamá gratis. Solo se le hará el cargo por libra si llegara a sobrepasar las 5 libras.

• En caso que la tienda /vendedor retorne el dinero, Panama Netbuy regresará la cantidad deducida que no incluye los costos de servicio de compra, servicio de entrega, ni trámite de valoración.