En esta sección te daremos a conocer un poco acerca del proceso de llegada del paquete.

El 90% de los pedidos llegan en un rango de 1-3 semanas, aplicable para los artículos que se traen por vía aérea. Para los artículos que se traen por vía marítima el tiempo aproximado de llegada es de 1 semana adicional al calculado por vía aérea.

A continuación se detalla el procedimiento El tiempo de llegada se compone de diferentes etapas, cada etapa conlleva un rango de tiempo. Deben tener presente que se toma en cuenta días laborales.

Proceso Estimado Rango Pago por Panama Netbuy: 1 dia 0- 3 dias Procesamiento en la tienda: 3 dias 0-10 dias Backorder: 0 dia 0-20 dias Tiempo de entrega a Miami: 4 dias 1-15 dias Miami a Panamá: 3 dias 2- 7 dias Total: 10 días 4-45 dias

Procedimiento más detallado:

1. Tiempo de Pago por Panama Netbuy: normalmente es completado en un día hábil, pero puede existir retrasos debido al volumen de pagos o por la falta de información. Una vez completado el pago al vendedor/tienda recibirá automáticamente un correo electrónico notificándole que la transacción se ha completado.
2. **Tiempo para procesar una orden**: Depende del vendedor/tienda. El vendedor/tienda necesita embalar el artículo para que pueda ser enviado. En algunos casos el pago por parte de Panama Netbuy necesita ser verificado por el vendedor/tienda. Algunos vendedores/tiendas realizan el proceso manualmente, otros poseen métodos automatizados para el proceso. Dicho proceso puede tomar de 2-3 días hábiles en la mayoría de los casos, en otros pueden demorar más de una semana. De igual manera existe la posibilidad de que el vendedor/tienda envíe el paquete el mismo día del pago. Al segundo día de haberse hecho el pago, Panama Netbuy envía automáticamente un mensaje al vendedor solicitándole información acerca del estado del paquete. Si el vendedor no responde el correo electrónico puede realizarle la pregunta nuevamente al vendedor.
3. **Backorder** (cuando no se posee en inventario): esto solo aplica para los artículos comprados en tiendas. Muchas veces las tiendas ordenan el artículo con otros proovedores, una vez recibido el artículo lo envían a la dirección del comprador (Panama Netbuy), esto puede traer como consecuencia un retraso adicional de 1-2 semanas, esto se aplica para los artículos que son pocos comunes o artículos que han sido vendidos completamente y necesitan ser ordenados por la tienda. Esto no ocurre muy a menudo en eBay ya que los vendedores deben vender lo que poseen.
4. **El envío hasta Miami**: Si el envío es dentro de los USA el método de envío standard ground toma de 5 - 7 días hábiles. Si el vendedor/tienda esta cerca de Florida puede tomar 3-4 días. Existen casos que demoran más de 1 semana como consecuencia por la demora en la entrega, o que sea enviado por el método Media Mail. Para que el envío sea más rápido algunos vendedores y la mayoría de las tiendas ofrecen diferentes métodos de envío que son muchos mas rápidos, pero conlleva un costo más alto. Normalmente toma 2 -3 días para realizar la entrega. El método de envío Overnight (1 día), mayormente es el más costoso y no se garantiza que el artículo esté al día siguiente.
   A continuación se presenta una tabla con el tiempo estimado de entrega para los artículos localizados fuera de los USA.

   Canada:	1-2 semanas
   Hong Kong:	1-2 semanas
   Europa Track:	alrededor de 2 semanas
   Europa Mail:	alrededor 3 semanas
   Europa DHL:	2-4 días
   Australia:	2-3 semanas

   Para conocer el recorrido del paquete FedEX, DHL and UPS proporcionan un número de guía (tracking number). Cerca del 50% de los casos podemos obtener dicho número. En este caso, usted puede accesar a su cuenta en nuestra página web y verificar el recorrido del paquete. USPS proporciona número de guía pero solo muestra dos estados: cuando el paquete sale del local y cuando llega a su destino, no presenta información adicional del recorrido.
5. **El envío de Miami a Panamá**:

   a. **Vía Aérea**: normalmente toma de 3 a 5 días desde la bodega en Miami hasta Panamá. Cada día alrededor de las 11:00am los paquetes en la bodega son consolidados y listos para ser enviados al aeropuerto en Miami. Los paquetes que llegan después de las 11:00am parten en el vuelo del día siguiente, a menos que se tenga un vuelo disponible y el paquete pueda salir el mismo día. En temporadas altas se incremente el tiempo de llegada. En Panamá, normalmente, se toma dos días para poder recoger el paquete del aeropuerto, en ese tiempo aduana puede retener la mercancía. Esto ocurre mayormente para los artículos de alto valor ya que aduana necesita verificar dicho valor, lo que conlleva a retrasos en la llegada del producto. Luego de ese procedimiento, la mercancía es traída a la oficinas para ser procesados y asignados a su correspondiente dueño. b. **Vía Marítima**: Las embarcaciones salen dos veces por semana, martes y jueves. El tiempo de tránsito son por lo general de 5 días y toma aproximadamente 3 días para salir de Aduanas sin incluir el tiempo para ser procesado en nuestra oficina. Notificamos enseguida por correo y llamada automática que el paquete esta listo para ser retirado.